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Im Heetwinkel 40
46514 Schermbeck

Tel.: 02853-95650

E-Mail: schermbeck@bauenundleben.com



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Ihr Baufachhandel vor Ort

BAUEN+LEBEN
IN SCHERMBECK

Unsere Spezialität? Ganzheitliche Baukonzepte! Wir versorgen Sie nicht nur mit den besten Baumaterialen, sondern stehen Ihnen auch mit unserer vielseitigen Expertise zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter kennen sich in zahlreichen Gewerken bestens aus und sorgen dafür, dass Ihr nächstes Bauprojekt garantiert ein voller Erfolg wird.

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Ortsbild von „BAUEN+LEBEN – Ihr Baufachhandel | Schermbeck“
BAUEN+LEBEN – Ihr Baufachhandel | Schermbeck
4.4
Basierend auf 72 Bewertungen
bewerte uns auf
Profilbild von „Tim Barthel“
Tim Barthel
vor 4 Monaten
Top Service, für Baumeterial die Top Adresse
Profilbild von „Mr. Online“
Mr. Online
vor 5 Monaten
Kein guter Kundenservice mehr in Schermbeck: Dort angerufen, um einige wenige Baustoffe nachzubestellen. Alle notwendigen Bestellangaben wurden vom Gesprächspartner aufgenommen mit dem Hinweis, dass man sich kurzfristig per Email zurückmelden wird. Nach einigen Tagen ohne Rückmeldung erneut dort angerufen und wieder mit dem zuständigen Ansprechpartner gesprochen, um den Bearbeitungsstand oder die noch benötigte Bearbeitungszeit zu erfahren. Schlichte Antwort: „Wir melden uns“. Allerdings auch nach mehr als einer Woche keine Reaktion mehr. Im Gegensatz zu früher, als dieser Baufachhändler noch als Mobau Marba firmierte, hat sich der früher exzellente Kundenservice alles andere als verbessert. Deswegen: Nicht empfehlenswert und mit mir einen Kunden weniger! Ein anderer Baustoffhändler aus der Umgebung (in Hünxe-Drevenack) zeigt wie es besser geht: Einen Tag später nach Entgegennahme der Anfragedaten meldet sich dieser - wie von ihm auch angekündigt - mit einem Angebot zurück. So kann es auch gehen!

Nachtrag am 17.02.2022: Gesprächsangebot mit Niederlassungsleiter angenommen und telefoniert. Er nimmt das Feedback ernst und beabsichtigt, intern der Sache nachzugehen. Das ist gut. Dafür gibt es einen Stern mehr.
Profilbild von „Lesha Smolyakov“
Lesha Smolyakov
vor 7 Monaten
Profilbild von „Ihssan Alhajji“
Ihssan Alhajji
vor 12 Monaten
Ein Unternehmen mit ausgezeichnetem Kundenservice.
Baumaterialien.
Profilbild von „Wolfgang Heinen“
Wolfgang Heinen
vor 1 Jahr
Dort gibt's auch tolle Fahrräder.
Profilbild von „Not Xedaxon“
Not Xedaxon
vor 1 Jahr
Leider kann ich hier keine positive Bewertung abgeben. Ich habe bei Bauen+Leben Materialien bestellt und dabei einen 5%-Nachlass auf den Einkauf erhalten. Beim Auspacken der Sylt-Keramikplatten stellten wir jedoch fest, dass vier Platten beschädigt waren – bei drei Platten waren die Kanten abgebrochen, eine war diagonal gerissen. Die Reklamation haben wir umgehend telefonisch gemeldet.

Im Rückruf wurde uns jedoch mitgeteilt, dass man keinen weiteren Ausgleich anbietet, da uns bereits der 5%-Nachlass gewährt wurde. Der Hinweis, dass der Schaden den Wert von ca. 1 qm betrifft, wurde uns als Argument vorgehalten, um keine Ersatzleistung zu gewähren.

Als Architektin bin ich es gewohnt, dass Schäden durch den Händler oder Spediteur unabhängig von gewährten Rabatten sachgemäß und kundenorientiert geregelt werden. Ein Nachlass auf den Gesamtpreis ersetzt keine fachgerechte Lieferung einwandfreier Ware.

Ich bin mit dem Umgang und dem fehlenden Entgegenkommen bei der Reklamation sehr unzufrieden. So stelle ich mir keinen kundenorientierten Service vor.

PS.: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wie bereits in meiner ursprünglichen Reklamation deutlich beschrieben, wurden die Beschädigungen direkt beim Auspacken festgestellt und umgehend telefonisch gemeldet. Ich weiß nicht, woher die Information stammt, dass die Platten bereits verlegt worden seien – das entspricht nicht den Tatsachen. Die Ware wurde zu diesem Zeitpunkt weder verbaut noch verarbeitet, sondern befand sich noch im Lieferzustand.

Unabhängig davon stelle ich mir eine professionelle Reklamationsabwicklung anders vor. Dass man bei beschädigter Ware auf einen gewährten Nachlass verweist oder fälschlich annimmt, die Ware sei bereits verarbeitet, ist aus meiner Sicht weder kundenorientiert noch sachgerecht.
Stand: 26.07.25
Profilbild von „Guido Cloudt“
Guido Cloudt
vor 3 Jahren
Wir sind auf der Suche nach Platten und Steinen für eine neue Terrasse.
In dem Fachmarkt wurden wir hervorragend und umfassend beraten! Der Mitarbeiter hat sich für uns Zeit genommen und sich u.a. darum gekümmert, dass wir in verschiedenen Werken Musterplatten abholen konnten.
Profilbild von „JH P“
JH P
vor 5 Jahren
Wir wurden von Frau Fiedrich bedient. In keinem Baumarkt haben wir bis dato eine so motivierte und sympatische Mitarbeiterin gesehen. Hilfsbereit, schnell, verständnisvoll, kompetent, ehrlich und auch für Alternativen bemüht, wenn etwas nicht möglich ist.
Besser geht es wirklich nicht. Wir hätten auch zehn Sterne vergeben, wenn möglich.

AkTUELLES & AKTIONEN

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SORTIMENT VOR ORT

  • GaLa-Ausstellung

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Ob für Haus oder Garten – wir sind auf alles vorbereitet

Unser Team besteht aus absoluten Spezialisten für Neu- und Ausbau, Modernisierung, Sanierung und Renovierung sowie Hoch- und Tiefbau. Außerdem helfen Sie Ihnen mit Ihrem Expertenwissen auch weiter, wenn es darum geht, das Äußere Ihres Objektes zu gestalten. Seien es funktionale und schöne Klinker, Fassaden oder der richtige Putz. Wir sorgen mit unseren vielseitigen Baukonzepten dafür, dass sich auch der Galabau harmonisch in das äußere Erscheinungsbild Ihrer Immobilie einfügt und zum Verweilen einlädt.

Sie sind sich nicht ganz sicher, welche Maschinen und Werkzeuge oder welche Bauchemie die richtige für Ihr Vorhaben ist? Sprechen Sie uns einfach an und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Das Gesamtpaket von BAUEN+LEBEN überzeugt

In unserem Baufachhandel bekommen Sie nicht nur Baustoffe, sondern
wir bieten Ihnen weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter
machen werden. Sind Sie zum Beispiel noch auf der Suche nach geeigneter
Unterstützung für Ihr Projekt, nutzen Sie einfach bequem unsere Handwerkervermittlung. Gerne sorgen wir außerdem mit unserem Belade- und Lieferservice dafür, dass alle Baustoffe sicher auf Ihrer Baustelle ankommen.

Schauen Sie sich auf 300 qm Ausstellung unsere verschiedenen
Bodenbeläge wie Pflaster- und Natursteine an und lassen Sie sich
inspirieren.

Sie möchten direkt loslegen? Dann sind unser BETON TO GO und unser Farbmischservice bestimmt etwas für Sie!

Entdecken Sie bei uns Ihre Möglichkeiten und kommen Sie bei uns vorbei.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr Team von BAUEN+LEBEN in Schermbeck

Modern. Aktuell. Professionell.

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BAUEN+LEBEN team baucenter GmbH & Co. KG
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Eurobaustoff Mitgliedsnummer: 34130
GLN: 4260390741389

Sitz: Bochum
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HRB 14963, Amtsgericht Bochum
Vertretungsberechtigt: Dietmar Heidemann, Matthias Finger
Umsatzsteuer ID: DE 294 889 888

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